Należy skupić się na rozbudowywaniu treści w serwisie klienta. Temat poruszony na danej podstronie powinien być kompleksowo omówiony. Nie liczy się ilość znaków, ale zasób informacji, który powinien zostać ujęty w danym artykule;
Przygotowując zalecenia rozbudowy treści na konkretnej podstronie warto wpisać najważniejszą frazę kluczową dla danej podstrony do wyszukiwarki i sprawdzić, jakiej jakości są artykuły opublikowane na stronach konkurencji. Linki do tych artykułów można dodać w audycie, prosząc klienta, by przygotowana przez niego treść była porównywalnej lub lepszej jakości.
Klient koniecznie powinien zwiększać cyklicznie zasoby treści w swoim serwisie. Można robić to prowadząc bloga lub sekcję poradnikową.
Pod każdym artykule na blogu należy umieścić podpis autora postu, który po kliknięciu będzie kierował na dedykowaną autorowi podstronę.
Na podstronie autora należy skoncentrować się na opisaniu jego sylwetki.
Należy zasugerować klientowi stworzenie sekcji Q&A, w której dokładnie zostaną omówione najważniejsze pytania klientów.
Treść na stronie klienta powinna być wzbogacona różnego typu plikami graficznymi.
Treści na kluczowych podstronach w serwisie powinny być ściśle powiązane z intencjami i potrzebami użytkowników. Należy przykładać większą uwagę do tego, by takie treści były pisane z myślą o zaspokajaniu potrzeb użytkowników. Przykład: na podstronie, gdzie klient prezentuje produkt do higieny intymnej, powinien nie tylko znaleźć się tekst opisujący ten produkt, ale też fragment tekstu odpowiadający na pytania typu: Kiedy go stosować, Jak aplikować, jakie są ograniczenia wiekowe, kiedy zwrócić się do lekarza itd.
W przypadku sklepów internetowych powinna istnieć możliwość dodawania przez użytkowników opinii i gwiazdek na stronach produktowych.